用户评价
241 条评价
基于真实用户反馈
我是体检时被建议加项的。报告里有个‘临床决策参考’模块,清晰地告诉我在不同结果下,下一步应该选择普通胃镜、无痛胃镜还是继续观察。这对我这种选择困难症太友好了,直接拿着报告去找医生,沟通效率都高了。
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很高兴这个设计能帮助到您!我们希望通过清晰的路径指引,帮助用户和临床医生进行更高效、更精准的沟通,避免不必要的焦虑或延误。祝您后续诊疗一切顺利。
关注这个检测很久了,趁活动下单的。报告的专业性毋庸置疑,引用的指南和共识都是最新的。我甚至把报告拿给我的家庭医生看,他也认为内容很专业,可以作为健康管理的有力参考。感觉这钱花在了刀刃上。
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能得到您和您的家庭医生的双重认可,我们深感荣幸。保持与最新临床指南同步,是我们产品研发的基本要求。感谢您对我们专业性的信任!
预约报告解读时,我提前列了一堆问题。咨询师一点没嫌我烦,逐个耐心解答,还延伸讲了很多遗传学基础知识。最后我不仅懂了报告,还对整个遗传性肿瘤的遗传模式有了概念。像上了一堂高质量的科普课。
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很高兴您有如此好的体验!我们鼓励用户带着问题来,因为充分的沟通是理解结果的关键。我们的咨询师都乐于充当“科普者”的角色,希望用户不仅能知其然,还能知其所以然。感谢您的认真和反馈!
下单到收报告大概十天,速度还行。不过中间有两天物流信息没更新,打电话问客服也查不到,后来又正常了,有点让人不放心。
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感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。
采了两次样才成功,第一次说样本质量不够。虽然免费重新寄了采样盒,但整个周期拉长了不少。检测结果本身是靠谱的。
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非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
结果出来后咨询了在线遗传咨询师,解答还行但感觉比较模板化,没有针对我的具体情况深入分析。希望能更个性化一些。
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谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。
采样过程顺利,报告也按时出了。扣一分是因为包装盒里的说明书字太小了,我爸妈根本看不清,得用放大镜。
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感谢您的反馈,我们已将您提到的问题反馈给相关部门,会尽快优化改进。
检测结果出来了,但在线查报告的系统有点卡,刷新了好几次才打开。内容方面没什么问题,就是用户体验可以再优化一下。
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感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题,后续会持续优化服务体验。
基因检测结果很详细,能看出技术实力。但APP上的历史报告查询功能不太好找,藏得比较深,建议放在首页显眼位置。
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产品不错,就是包装上的二维码扫出来的页面加载很慢,我试了好几次才注册成功。网络优化需要加强。
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非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
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